Medarbetare till kundtjänst/administration

Ersta diakoni arbetar för och med människor i utsatta livssituationer. Utifrån en kristen helhetssyn på människan bedriver vi sjukvård, social verksamhet samt utbildning och forskning. Organisationen grundades redan 1851, då med diakoniutbildning och ett sjukhus på Kungsholmen i Stockholm. Idag är vi en av Sveriges största non-profitorganisationer inom vård och omsorg. Huvuddelen av verksamheten är idag belägen på Södermalm.

Ersta fastigheter befinner sig i en fas där effektivisering och säkerställning av serviceutbudet till våra kunder är högprioriterad. Därför strävar vi efter att få rätt person på rätt plats och skapar nu en tjänst för kundtjänst som till viss del
innehåller administrativt arbete.

Kundtjänst är en nyckelpost för en professionell service och fastighetsavdelningen ansikte utåt .
Tjänsten är tills vidare, heltid med följande huvudsakliga arbetsuppgifter:

· Mycket kontakt med kunder, leverantörer och entreprenörer.
· Mottagning av felanmälningar och beställningar via telefonsamtal, data och besök. Uppföljning och återrapportering av serviceorder, felanmälan efter utfört arbete.
· Nyckelhantering. Beställning, mottagning, kvittering.
· Mottagning av post och gods.
· Föra statistik över leveranser och tjänster.
· Samordning av serviceorder och vaktmästeriarbete.
· Beställning av diverse material och tjänster.
· Intern debitering av vissa tjänster och material.
· Fakturahantering, granskning och kontering.
· Arbeta med administrativa uppgifter och kontorstjänster .
· Vara behjälpig i utförande av andra uppgifter när arbetsbelastning så kräver.

Kvalifikationer:
· Erfarenhet av arbete inom fastighetsskötsel är ett krav.
· Erfarenhet av administrativt, kundtjänst eller växel arbete
· Mycket goda datakunskaper. Word, Excel, Outlook.
· Du är punktlig, serviceinriktad, organiserad och självgående.
· Ansvarskänsla och flexibilitet är ett krav.
· Du gillar att effektivisera och är inte rädd för förändringar.
· Du uttrycker dig mycket väl i tal och skrift på svenska, samt har goda kunskaper i engelska.
· Du tycker om att hjälpa andra människor och bidrar till att upprätthålla kvalitet, professionalism och team anda.
· Har en viss förmåga att leda och styra.
· Du uppträder professionellt även i pressade situationer.

Kontakt:
Luis Garcia arbetsledare, tfn 08-714 61 43

Välkommen att registrera din ansökan samt CV senast den 31/3 2010.